随着其他公司努力适应日益数字化的世界，星巴克作为一个成功的故事脱颖而出。根据数字技术公司Capgemini Consulting的数据，在所有Facebook用户中，惊人的94% 是星巴克的粉丝或与之的朋友。除了340万Twitter关注者和Instagram上的900,000关注者之外，这5400万Facebook粉丝。难怪它被认为是第一大社会参与公司。
股票表现的改善反映了数字增长，星巴克从8 2009年美元飙升至76美元以上。随着咖啡零售商在数字领域的成功，许多人都希望效仿。
根据最近与凯捷咨询 (Capgemini Consulting) 联合进行的一项研究，8% 高管和经理认为，数字化转型将在未来两年内对他们的组织至关重要。尽管公司渴望在其营销计划中实施在线策略，但63% 表示，他们的组织没有足够快地调整和改进技术。也许，他们应该从星巴克那里得到启示。
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