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帕特里克·鲁克（Patrick Rucker）
路透华盛顿9月30日-富国银行（Wells Fargo）（NYSE：WFC）＆Co至少要到2020年才能偿还大约60万客户错误地收取了汽车保险费用的客户，路透社看到这封给美国议员的信说。
美国监管机构在四月份承认错误地迫使驾驶员加入汽车保险政策后，对富国银行处以10亿美元的罚款。该协议预计客户付款将在数月内完成。
该行在10月9日致参议院银行委员会最高共和党和民主党的一封信中说：“我们将在2019年全年分阶段与客户联系，并向他们提供补偿，最终阶段定于2020年1月。”
随着富国银行试图完成一项有计划的补救措施，银行高管们也试图说服美联储取消一系列由于过去的销售惯例滥用而导致的增长上限。银行高管表示，他们预计美联储将在2019年上半年提高资产上限。
尽管该银行于2017年7月披露了汽车保险问题，但它期望偿还客户的金额有所增加。
八月份，富国银行（Wells Fargo）表示，预计将偿还司机2.12亿美元。该银行最初估计，当披露问题时，它将支付6400万美元的现金补救。
通过富国银行（Wells Fargo）购买了汽车并放宽了保险期限的驾驶员可能会被收取“强制安置”政策的费用。监管机构表示，该银行已将约200万名司机纳入了此类政策，而其中有四分之一以上是不需要的。
???我们很抱歉这个问题如何影响我们的客户。我们正在最终确定补救计划，该计划旨在为每个客户提供针对其自身情况的适当补偿。我们期待为我们的客户提供他们应得的全额赔偿，??? 富国银行女发言人凯瑟琳·普利说。
信中说，富国银行计划自动为五个州的司机退还保险，但将要求其他州的司机证明他们有权获得退款。
阿肯色州，密歇根州，密西西比州，田纳西州和华盛顿州的州法律要求驾驶员在被起诉之前应有机会对武力安置政策提出异议，富国银行表示将假定这些州的驾驶员受到冤屈。
但是，根据爱达荷州发给共和党参议员迈克·克拉波（Mike Crapo）和俄亥俄州民主党参议员谢罗德·布朗（Sherrod Brown）的信，其他州的司机必须提交证据，证明他们已被迫购买不必要的保险，然后富国银行才会考虑全额退款。
富国银行（Wells Fargo）承诺按照银行与消费者金融保护局（CFPB）和货币审计长办公室（OCC）达成的10亿美元和解协议，向客户偿还债务。
但据路透社9月份报道，监管机构拒绝了该行今年夏天的支出计划，并告诉富国银行，它必须做更多的工作，以确保能够找到并偿还被多收的人。
被收取不必要保险费用的客户可能会面临透支费用，信用受损或车辆被收回。作为和解协议的一部分，富国银行必须为这些客户审查数年的银行和保险文书工作。
富国银行在信中表示，将对可能因不当保险而受到损害的消费者信用评分进行“适当调整”。
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