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有一种方法可以在短短3年内通过2,975% 增长

我的公司,时事通讯专业版,grew2,975% 2011年2014年。在这三年的时间里,公司从只有我和一些外包的平面设计师变成了36名团队成员,他们现在都在内部。

我们还在成长。

在过去的几年里,我不得不学到很多东西。从营销的角度来看,我学到的大部分都是从我的营销人员和导师那里学到的。但是,如果您想发展数百万美元的业务,那么不仅仅是成为一名出色的营销商。以下是三个秘密因素,这些因素使我和我的团队在短短三年内将公司发展了近3000。

1.以客户为中心。

尽管许多公司声称以客户为中心,但我发现真正做到这一点的企业很少。在时事通讯pro上,我们决定专注于我们拥有的客户,与每个客户建立关系,并努力帮助每个客户从我们的服务中获得他们想要的东西,然后…再获得一些。正因为如此,我们的客户流失率极低,而低流失率是我们疯狂增长的最大贡献者。

您的目标始终是为您的客户创造一种体验,并以每月时事通讯、半定期教育项目或其他有价值信息的邮件形式提供额外价值。

但最重要的是,不要认为你的客户是理所当然的。大多数企业认为他们有权获得 “他们的客户”。一旦有人成为客户,几乎所有的沟通都会停止。报价可能会发出,也可能不会发出,但当然,好的报价仅适用于新客户。这些激励措施似乎不是以客户为中心,而是以客户为中心。

2.专注于团队。

如果你要有一家公司,你需要一个团队来帮助支持你的努力。像许多人一样,我曾经认为拥有员工是一场零和游戏,要么我赢了,要么他们赢了。现实情况是,没有理由让员工成为零和游戏。我们不能创造一个人人都赢的世界吗?

如果你专注于照顾你的员工,他们会照顾你的客户 -- 我需要优秀的员工和优秀的客户来做生意。

努力建立一个人们想来工作的地方,他们喜欢他们所做的事情,这对我个人来说是非常有益的,但这也带来了意想不到的好处; 我们实际上赚了更多的钱,我的员工更努力地工作。我想说的是,我是时事通讯pro发展如此之快并取得如此成功的原因,但事实并非如此。我只是一块馅饼。我需要对自己的工作充满热情的优秀员工来照顾我们出色的客户,因此客户会希望一次又一次地回来。

3.有一个惊人的产品。

我知道这句话有点像妈妈告诉你她的孩子有多可爱,所以让我解释一下我的意思。我在企业中注意到的一个趋势是业主和公司自问: “我如何才能创建一个需要我们最少工作量的项目,即公司?”如果你的目标是生活方式,这个问题没有错,但在大多数情况下,你是在限制自己。如果你的目标是发展一家更大的公司,那就是错误的问题。正确的问题是,“我需要创造什么或者这个产品需要做什么来获得我的客户想要和需要的结果?”

当我创建时事通讯专业版时,我发现我的客户真正想要的是一份听起来像是他们写的时事通讯,而他们不必写一个字。对于我来说,从事新闻通讯业务的方式要容易得多,劳动强度也要少得多,但是对于我所针对的客户来说,通用的新闻通讯产品并不能解决这个问题。

一天结束时,我抬头一看,意识到在短短三年的时间里,有很多血、汗和眼泪让2975% 成为时事通讯专业人士。但是,不管您希望增长的速度有多快,我无疑知道,如果您专注于上述三个策略,您将会获得巨大的成功。

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